Amazon ra mắt thiết bị giám sát mới để phát hiện xem nhân viên có duy trì sự xa rời xã hội hay không
Amazon có kế hoạch bán một công cụ có thể phát hiện xem nhân viên có đeo mặt nạ hay không hoặc giữ khoảng cách xã hội với những người khác.
Ngoài dịch bệnh vương miện mới, công cụ này cũng có thể được sử dụng để theo dõi việc tuân thủ các quy định khác tại nơi làm việc hoặc để giám sát công chúng, chẳng hạn như số lượng khách hàng đang đợi trong cửa hàng.
Hệ thống yêu cầu một hộp phải được cài đặt trên camera an ninh hiện có, sau đó có thể sử dụng các ứng dụng trí tuệ nhân tạo được tạo sẵn. Nhưng các nhà hoạt động bảo vệ quyền riêng tư bày tỏ lo ngại về điều này.
Làm việc từ xa đã khiến ngày càng nhiều công ty sử dụng phần mềm kiểm tra nhân viên, nhưng hệ thống mới của Amazon tập trung vào việc theo dõi con người và sản phẩm trong các nhà máy, cửa hàng và những nơi làm việc truyền thống khác.
Nó có thể tự động hóa các nhiệm vụ kiểm tra, chẳng hạn như phát hiện các lỗi sản xuất hoặc theo dõi chuyển động của mã vạch và nhãn.
Nhưng thiết bị này cũng có thể được sử dụng cho con người. Amazon tuyên bố rằng, ví dụ, trong một cửa hàng bán lẻ, nó có thể đếm số lượng khách hàng, theo dõi chuyển động của họ và kiểm tra độ dài của hàng đợi.
Amazon cũng cho biết trong các nhà máy hoặc nơi làm việc khác, công nghệ này có thể được sử dụng để giám sát nhân viên, "đối với bất kỳ vấn đề tiềm ẩn hoặc điều kiện không an toàn nào sẽ được thông báo ngay lập tức, vì vậy bạn có thể thực hiện hành động phòng ngừa."
Một công ty sản xuất guitar cho biết họ đang sử dụng sản phẩm này để "theo dõi thời gian một đồng nghiệp hoàn thành mỗi nhiệm vụ khi lắp ráp guitar."
"Financial Times" đưa tin rằng thiết bị toàn cảnh AWS thậm chí có thể phát hiện ra rằng chiếc xe đã được đưa đến nơi không nên đến. Tờ Financial Times cho biết thêm rằng một số công ty lớn, bao gồm Siemens và Deloitte, đã và đang thử nghiệm hệ thống này.
Liên đoàn các Công đoàn Anh đã công bố một báo cáo trong tuần này về việc sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo của người sử dụng lao động.
Nhân viên chính sách Mary Towers cho biết: “Việc phát hành công cụ giám sát mới này một lần nữa chứng minh rằng cuộc cách mạng nơi làm việc này đang được đẩy nhanh”.
Nhưng bà cảnh báo rằng điều này không thể che giấu nhu cầu của người lao động. "Trong báo cáo của mình, chúng tôi đã cảnh báo rằng các công nghệ xâm nhập như vậy có thể có tác động tiêu cực tiềm tàng đến sức khỏe, quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu và quyền không phân biệt đối xử của nhân viên."
Amazon có kế hoạch bán một hệ thống cho công ty có thể phát hiện xem nhân viên có đeo mặt nạ hay không hoặc giữ khoảng cách xã hội với những người khác.
Bà nói rằng các cuộc thăm dò dư luận cho thấy công nhân đã bắt đầu lo lắng về việc các camera giám sát được sử dụng để theo dõi hiệu quả công việc, vốn được lắp đặt cho mục đích an toàn.
Silkie Carlo, người đứng đầu tổ chức bảo mật Big Brother Watch (Đồng hồ anh em lớn), cho rằng việc giám sát tự động nơi làm việc “khó mang lại lợi ích cho nhân viên”.
"Amazon sử dụng sự xa rời xã hội như một cái cớ khác để thu thập và giám sát dữ liệu, đó là một sự xấu hổ lớn", cô nói.
Amazon đã phải đối mặt với các cuộc điều tra về cách thức giám sát nhân viên kho hàng. Vào tháng 9 năm nay, một nhóm nghiên cứu của Mỹ đã báo cáo rằng Amazon đã tiến hành giám sát rất nhiều nhân viên và hạn chế hoạt động của các tổ chức công đoàn. Ngoài ra, Amazon cũng đã đụng độ với một số nhân viên cáo buộc rằng Amazon đối xử với họ "như người máy".
Tuần này, Microsoft đã xin lỗi về một tính năng "Điểm năng suất" cho phép người sử dụng lao động theo dõi hoạt động của nhân viên. Sau khi phản đối mạnh mẽ và các cuộc thảo luận rộng rãi, Microsoft đã loại bỏ chức năng tên người dùng cá nhân khỏi sản phẩm, có nghĩa là không thể sử dụng chức năng "điểm năng suất" để xem cách người dùng cá nhân sử dụng phần mềm và dịch vụ.
